個人情報について基本保護方針の考え
株式会社フレックス(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
1.個人情報の取得・利用目的について
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で取得および利用させていただきます。なお、当社は、お客様の同意なしに、以下の目的またはお客様に別途お知らせした目的以外に利用することはございません。
- お客様からのご質問に対する回答や連絡するため
- 電話、電子メール、郵送等により、当社のサービスに関する販売促進を行うため
- サービスの開発・改善を目的とした調査・検討を行う
- サービスに関する統計的資料を作成するため
当社は、個人情報保護に関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を遵守します。
3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合(当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。)
- 統計的に処理された当社サイトのアクセス情報、利用者属性等の情報
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- 「共同利用プライバシーポリシー」に定める共同利用者
共同利用プライバシーポリシー（2022年4月1日以降）
| 共同利用する者の範囲 | ○当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１ ・小売電気事業者※２ ・一般送配電事業者※３ ・配電事業者 ・需要抑制契約者※4 ・電力広域的運営推進機関※5 |
| 共同利用の目的 |
|
| 共同利用する情報項目 |
|
| 共同利用の管理責任者 |
|
※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（ http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/） をご参照ください。）
※3 一般送配電事業者とは、以下をいいます。
北海道電力ネットワーク株式会社（https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/index.html）
東北電力ネットワーク株式会社（https://nw.tohoku-epco.co.jp/company/profile/）
東京電力パワーグリッド株式会社（https://www.tepco.co.jp/pg/company/summary/）
中部電力パワーグリッド株式会社（https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/com_outline/）
北陸電力送配電株式会社（https://www.rikuden.co.jp/nw_company/）
関西電力送配電株式会社（https://www.kansai-td.co.jp/corporate/profile/index.html）
中国電力ネットワーク株式会社（https://www.energia.co.jp/nw/company/guide/outline/）
四国電力送配電株式会社（https://www.yonden.co.jp/nw/corporate/summary/index.html）
九州電力送配電株式会社（https://www.kyuden.co.jp/td_company_outline_index）
沖縄電力株式会社（https://www.okiden.co.jp/company/guide/）
（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、各一般送配電事業者のホームページをご参照ください。）
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者または配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます。（事業者の名称、所在地，代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください。）
※5 電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/occto/about_occto/soshiki.html）をご参照ください。
※6 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
4.個人情報の開示に関する当社の対応について
【個人情報開示するかどうかの決定】
個人情報の開示請求をいただいた場合には、当社は原則として２週間以内に個人情報を開示するかどうかを決定し、その旨をお知らせいたします。ただし、事務処理上どうしても困難なとき法律第２条第７項に定める「保有個人データ」に限定させていただき、その他正当な理由があるときは、その期間を延長する場合があります。なお、当社における開示の対象は、個人情報の保護に関する。
【個人情報の開示請求について】
ご提出頂きました個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のご希望がございましたら、下記の問合せ窓口までご連絡ください。本フォームでは、セッション管理のため Cookie を利用しています。
5.開示等の求めのお申し出先
開示等をお求めの場合は、必要書類および手数料を下記までご郵送下さい。
【 宛 先 】 株式会社フレックス 個人情報保護管理者 宛
【 住 所 】 〒107-0062 東京都港区南青山二丁目2番15号
【 T E L 】 050-3802-9817（受付時間：平日 10:00～17:00）
| 書類名 / 請求者 | |||
|---|---|---|---|
| 個人情報開示等請求書 | |||
| ご本人様であることを証明する書類 | |||
| 代理人ご自身様であることを証明する書類 | |||
| ご本人の捺印のある委任状 | |||
| 法定代理人であることを証明する書類 |
ご本人様、または代理人ご自身であることを証明する書類は、以下のうち１通のコピーをお送りください。
●運転免許証(本籍地は隠してください。) ●健康保険証
●旅券(パスポート) ●写真付き住民基本台帳カード
●外国人登録証明書 ●国民年金手帳厚生年金手帳
●その他公的機関が発行する写真付き証明書
※ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
【手数料について】
「 開示 」もしくは、「 利用目的の通知 」をご請求頂く場合は、以下金額の手数料が必要です。
請求１件につき：550円負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
※手数料については、手数料分の郵便切手、または郵便定額小為替を同封してご郵送ください。
6.個人情報の利用停止、消去について
ご自身の個人情報を、当社が法令に違反して取得または利用しているとお考えの場合には、当社に対して個人情報の利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。この場合、当社は必要な調査を行い、違反の事実が確認されたときは、法令等に定める範囲内で個人情報の利用停止等を行います。
なお、利用停止等を行った場合にはその旨を、利用停止等を行わない場合にはその理由をお知らせいたします。
【利用停止等の請求ができる方】
原則として、ご本人です。ただし、任意代理人、法定代理人は、ご本人に代わって個人情報の利用停止等の請求をすることができます。
代理人が個人情報の利用停止等を請求される場合には、次の両方の書類をお送りいただくことがあります。
• 代理人ご自身の身分証明書（運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証）
• 代理人資格を証明する書類（任意代理人の場合は委任状および印鑑登録証明書、法定代理人の場合は戸籍謄本または抄本、成年後見の登記事項証明書）
個人情報に関するお問い合わせ窓口
株式会社フレックス
〒107-0062 東京都港区南青山二丁目2番15号
T E L：050-3802-9817（受付時間：平日10:00～17:00）